Medlemsvillkor för More at Lindex

1. Allmänt om More at Lindex

More at Lindex är Lindex lojalitetsprogram. Medlemskapet är nyckeln till att få bonus, erbjudanden och förmåner. Som medlem i More at Lindex kan du samla poäng på alla dina inköp som sedan omvandlas till bonusutbetalningar. Du får även personliga erbjudanden och förmåner samt personligt anpassad kommunikation baserat på din köphistorik, dina val och preferenser.

På Mitt Lindex på lindex.com eller i Lindex app kan du när som helst uppdatera dina inställningar och i vilka kanaler du vill få kommunikation från oss t ex email eller sms. Du kan också alltid kontakta vår kundservice och få hjälp med detta.

För information om hur Lindex hanterar och behandlar dina personuppgifter läs Lindex integritetspolicy.

• Det kostar inget att vara medlem i More at Lindex.
• För att bli medlem måste du ha fyllt 18 år samt vara folkbokförd i Sverige.
• Anställda inom Lindex-koncernen kan vara medlemmar men erhåller ingen bonus.
• Medlemskapet är personligt.
• Lojalitetsprogrammet är nationellt och du kan enbart få bonus på köp i svenska Lindex-butiker.

2. Ansökan om medlemskap

Ansökan om medlemskap kan göras i en Lindexbutik, på Lindex.com eller i Lindex app.

Identifiera alltid ditt köp i kassan i butik för att inte riskera att gå miste om medlemsfördelar. Du kan identifiera dig med Lindex app eller din legitimation när du handlar. Har du ett More at Lindex kort sedan tidigare kan du registrera ditt köp med hjälp av det.

Vid köp på lindex.com eller i Lindex app, identifierar du dig genom att logga in på ditt konto.

Lindex har rätt att ändra i villkoren för medlemskap. Om ändringarna är väsentliga kommer du att få meddelande om detta en månad i förväg via e-post eller SMS och kan i sådant fall välja att avsluta ditt medlemskap.

Medlemskapet gäller tillsvidare med en månads uppsägningstid för Lindex. Om medlemskapet varit inaktivt och senaste registrerade köp ägde rum för mer än 36 månader sedan har Lindex rätt att avsluta medlemskapet (intjänade poäng förfaller per automatik efter 12 månader). Lindex förbehåller sig också rätten att avsluta medlemskapet eller annullera poäng på grund av missbruk. Med missbruk avses att du inte följer de överenskomna villkoren eller låter andra personer registrera köp på ditt medlemskonto.

3. Mitt Lindex

När du blir medlem i More at Lindex ger vi dig möjlighet att skapa ett användarkonto på lindex.com eller i Lindex app. På Mitt Lindex kan du t.ex.:

• Se dina personuppgifter 
• Se ditt poängsaldo
• Se dina köp
• Se dina erbjudanden
• Välja om du vill invända mot direktmarknadsföring via e-post, SMS och post. 
• Önskar du att Avregistrera SMS-utskick klicka här 

4. Avsluta medlemskap

Du har rätt att när som helst gå ur More at Lindex genom att antingen själv i Appen under Mitt Lindex, klicka på ”ta bort konto” eller kontakta Lindex Kundservice. 

5. Dina medlemsförmåner

För att vi ska kunna tillhandahålla dina medlemsförmåner behandlar vi dina personuppgifter. Du kan läsa mer om vår personuppgiftsbehandling under rubriken ”Vilka personuppgifter samlas in om dig som är medlem i More at Lindex och varför?” Läs mer om Lindex Integritetspolicy.

6. Månadbonus

6.1 Så här fungerar poäng & bonus

Du får en poäng för varje krona du handlar för. Vid retur dras motsvarande poäng av. När du kommer upp till 1000 poäng sätter vi in 25 kr på ditt bonuskonto. Denna avstämning görs varje månad och du får information via e-post eller SMS om du får bonus. Månadsbonusen utbetalas varje månad efter det att det gjorts en bonusuträkning från föregående månad. Om du inte kommer upp till en nivå som ger dig en bonusinsättning förs poängen över till nästa månad.

Du kan alltså uppnå en löpande bonus på 2,5 % av det du handlar för (se tabellen).

Intjänad bonus kan inte bytas mot kontanter.

Alla inköp är bonusgrundande, förutom inköp av presentkort. Betalning som sker med presentkort är dock bonusgrundande. Inköp som du gör med din bonus är inte bonusgrundande.

Poäng och bonus kan inte registreras i efterhand. Identifiera dig alltid när du handlar, så att du inte går miste om poäng och bonus.

Utbetald bonus är giltig i sex månader

6.2 Så här använder du din bonus

När du handlar i en Lindexbutik, på Lindex.com eller i Lindex app och har bonus på ditt bonuskonto måste du själv meddela att du vill utnyttja din bonus. Om du vill utnyttja din bonus behöver du antingen idenfiera dig via Lindex App, ID-handling eller Lindex medlemskort. Detta är för din säkerhet och för att ingen annan än du skall kunna utnyttja din bonus.

6.3 Information om din bonus

Aktuellt poängsaldo och information om poäng, hittar du i alla våra nyhetsbrev, på Lindex.com och i Lindex app. Information om intjänad bonus skickas även till dig via e-post eller SMS när du når upp till nivåerna, som anges ovan.

7. Personligt anpassad upplevelse av våra tjänster

Genom ditt medlemskap i More at Lindex gör vi vårt bästa för att du ska få en personlig upplevelse när du använder dig av våra tjänster. I detta ingår personaliserat innehåll i funktioner du använder och kommunikation som du får, exempelvis i produktrekommendationer, förslag på önskelistor, spara varukorgen, spara valt leveranssätt i syfte att underlätta framtida köp eller påminna dig om kvarglömda eller övergivna digitala varukorgar, eller andra liknande åtgärder för att göra din användning och upplevelse av våra tjänster så bra och smidig som möjlig.

För att kunna förstå vilken typ av innehåll som ska visas genomförs analyser om:

• Hur webbsidor och andra digitala kanaler används (t ex vilka sidor och delar av sidor som besöks och vilka sökningar som gjorts).
• Köphistorik
• Ålder och bostadsort
• Resultat från kundnöjdhets- eller marknadsundersökningar.

7.1 Personliga erbjudanden

Vår ambition är att lära känna dig, så att vi kan ge dig skräddarsydda erbjudanden och rabatter som vi tror att just du tycker om.

För att kunna uppfylla detta behandlar vi personuppgifter i form av till exempel kontaktuppgifter (e-postadress, telefonnummer, adress, kundnummer), din köphistorik, användarbeteende på vår hemsida eller app, eller om du har agerat på Lindex-annonser i tredje parts kanaler, öppningsfrekvens på nyhetsbrev samt svar på kundundersökningar. Eftersom våra analyser bygger på preferenser baserat på medlemmars personuppgifter kan olika medlemmar få olika erbjudanden, rabatter och kommunikation.

7.2 Events

Som medlem kan du bli inbjuden till olika kundevent.

8. Vår kommunikation

För att du ska kunna ta del av dina medlemsförmåner och få information om ditt medlemskap eller andra spännande saker som händer hos oss får du kommunikation från oss i olika kanaler, t.ex. via e-post, sms, postala utskick, sociala medier, applikationer eller andra liknande kanaler.

9. Det här gäller för personuppgiftbehandling för More at Lindex

Din integritet är viktig för oss. I vår fullständiga integritetspolicy beskrivs hur vi behandlar personuppgifter bland annat vilka uppgifter vi samlar in, i vilket syfte de samlas in, på vilket sätt du kan ha kontroll över dina egna uppgifter samt hur du kan kontakta oss. Vi vill uppmana dig att läsa Lindex integritetspolicy. Genom att bli medlem i More at Lindex godkänner du hur Lindex behandlar dina personuppgifter.

Vi kommer behandla dina uppgifter för att kunna hantera ditt medlemskap och konto, för att hantera poäng och bonus, ge dig förmåner och erbjudanden och för att leverera en personligt anpassad upplevelse av våra tjänster.

10. Ansvarsbegränsning

Lindex ansvarar inte för förluster eller skador pga. tekniska fel, nedsatta funktioner eller andra liknande fel som relaterar till ditt medlemskap i More at Lindex. Detta gäller inte ansvar som inte kan uteslutas enligt tvingande lagstiftning.

11. Force Majeure

Lindex är inte ansvarig för skada som beror på lagbud, myndighetsåtgärd, krigshändelse, strejk, blockad, bojkott, lockout eller annan liknande omständighet. Förbehållet i fråga om strejk, blockad, bojkott och lockout gäller även om Lindex själv vidtar eller är föremål för sådana konfliktåtgärder. Lindex är inte heller skyldig att i andra fall ersätta skada som uppkommer om Lindex varit normalt aktsam.

12. Kontaktuppgifter

Kontakta Lindex Kundservice.

Uppdaterad: 2024-11-08