Varför får jag inte fri frakt?

Fri frakt gäller endast för medlemmar och aktiveras automatiskt när alla villkor är uppfyllda.

Kontrollera följande:

• Du är medlem
• Du är inloggad på ditt konto
• Din medlemsprofil är komplett
• Ditt ordervärde är minst 499 kr (efter rabatter)

Om något av ovanstående saknas visas inte fri frakt.

Kontrollera din medlemsprofil

För att kunna ta del av våra erbjudanden, inklusive fri frakt, behöver din medlemsprofil vara komplett.

Så gör du:

1. Logga in på ditt konto
2. Gå till Min profil → Personuppgifter
3. Klicka på Uppdatera information
4. Fyll i eventuella uppgifter som saknas och klicka på Spara

Om profilen inte är komplett aktiveras inte fri frakt, även om du är inloggad.

Se till att vara inloggad när du handlar

Det räcker inte att vara medlem – du måste också vara inloggad när du lägger din beställning.
Om du lägger varor i varukorgen utan att vara inloggad kan systemet inte identifiera dig som medlem, och fri frakt visas därför inte.

Minsta ordervärde

Fri frakt gäller vid köp över 499 kr.
Om ordervärdet understiger detta belopp tillkommer fraktkostnad som vanligt.