Hur gör jag en reklamation?

Om en produkt inte fungerar som den ska kan du göra en reklamation. Reklamation bör göras inom skälig tid. För att vi ska kunna hantera ärendet behöver vår personal först titta på produkten.

Du kan reklamera på följande sätt – beroende på var produkten är köpt:

Produkt köpt i butik:

Ta med produkten till valfri Lindex‑butik, tillsammans med kvittot om du har det. Vår personal hjälper dig att göra en bedömning och gå vidare med ärendet. Har du inte kvar kvittot kan vi hjälpa dig utifrån produktens senaste pris.

Produkt köpt online:

1. Reklamera i butik (enklast)

Ta med produkten och ditt kvitto. Du hittar kvittot i din e‑post eller i Lindex‑appen under Mina köp.
Vår personal hjälper dig att göra en bedömning och hantera reklamationen.

2. Reklamera via returportalen

Du kan också skicka tillbaka produkten till oss. Registrera reklamationen i vår returportal och fyll i:

• E‑postadress
• Ordernummer
• Vilken produkt reklamationen gäller
• Orsak till reklamationen